FAQ

Hier finden Sie eine Übersicht unserer meistgestellten Fragen. Sollten Sie eine Frage haben die nicht beantwortet wird, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-mail kontaktieren.

Produktinformationen

Verwenden Sie die Suchfunktion durch Eingabe einer Typen- oder Artikelnummer, oder benutzen Sie den Navigationspunkt "Produkte und Applikationen".

Klicken Sie auf die Seite Ersatz- und Verschleißteile und folgen Sie der Anleitung.

Tippen Sie den Bürkertprodukttyp (z.B. 6213) in die Suchfunktion ein. Dort finden Sie einen Filter für "Downloads", oder gelangen über die Typdetailseite zu "Downloads", wo sie die zugehörigen Datenblätter finden.

Tippen Sie den communicator-unterstützten Bürkertprodukttyp (z.B. 8741) in die Suchfunktion ein und klicken Sie auf die entsprechende Typdetailseite. Von dort gelangen Sie in den Download-Bereich, wo Sie die passende Software für Ihr Produkt finden.

EDIP (Efficient Device Integration Platform) ist eine Geräteplattform für intelligente Verbindungen. Lesen Sie mehr über EDIP.

EDIP - Efficient Device Integration Platform

Der Begriff „Industrie 4.0“ steht für ein neues Industriezeitalter, in dem industrielle Prozesse durchgängig digitalisiert durchgeführt werden. Wir unterstützen diese Entwicklung mit der Geräteplattform EDIP (Efficient Device Integration Platform), die eine intelligente Vernetzung bis in die Sensor- und Aktor-Ebene ermöglicht.

Zulassungen von zertifizierten Produkten finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Institutionen:

Zulassungsübersicht

Bürkert – Ihr weltweit zugelassener Partner

Die bisherige Produktinformationssuche im MyBurkert-Bereich ist nun auch in die normale Suchfunktion im Header integriert.

Ja! Sie können sich eine Ventilinsel vom Typ 8652 AirLINE selbst konfigurieren. Rufen Sie den Typ beispielsweise über die Suche auf und starten Sie Ihre erste Konfiguration.

Am unteren Rand des Konfigurators können Sie zu jeder Zeit Ihren individuellen Konfigurationscode sehen.

Mit Klick auf die „drei Punkte“ neben dem Konfigurationscode öffnet sich ein Pop-Up, aus welchem Sie die Nummer kopieren können.

Unter dieser lässt sich das Ergebnis Ihrer letzten Bearbeitung einsehen.

Über die Eingabe des Codes in der Suchleiste unserer Website gelangen Sie zu Ihrem letzten Arbeitsstand.

Sie haben zudem die Möglichkeit, den Link zu Ihrer Konfiguration an dieser Stelle weiterzuleiten.

Somit können Sie Ihr Ergebnis mit Ihren Kollegen oder einem Bürkert Mitarbeiter teilen.

Wenn Sie den Code in die Suche eingeben, wird Ihre letzte Bearbeitung aufgerufen.

Dabei erscheint auch das Gültigkeitsdatum Ihrer Konfiguration.

Dies ist nur notwendig, wenn Sie sich erst nach Konfiguration Ihres Wunschproduktes einloggen um Ihre Bestellung abzuschließen.

Nach der Bestätigung wird Ihnen Ihr kundenspezifischer Preis sowie das Versanddatum für Ihre Konfiguration angezeigt.

Funktionen

Durch das Speichern der Cookies können wir Ihnen einen optimalen Service auf unserer Website bieten. Welche Cookies unsere Webseite speichert und zu welchem Zweck finden Sie in unserem "Datenschutzhinweis".

Ja, Sie können Produkte ganz einfach online bestellen. Bitte registrieren Sie sich dazu im Login-Bereich. Einen allgemeinen Überblick über die aktuelle Website sowie Tipps & Tricks bekommen Sie im folgenden Video:

Sie können sich oben rechts über den LogIn Button registrieren. Wenn Sie bereits Bürkert Kunde sind, können Sie den schnellen Weg gehen und einfach Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer eingeben.

Wenn Sie noch kein Bürkert Kunde sind, können Sie sich hier als Neukunde anmelden.

Falls Sie nach vollständiger Aktivierung Ihres Kundenkontos (inkl. Eingabe Ihres Passwortes) nicht bestellen können, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu beheben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

In der Hauptnavigation "My Burkert" finden Sie Preise, Lieferscheine, Rechnungen, Kontakt und vieles mehr.

Sie können im Suchfeld direkt Ihre Typ- oder Artikelnummer eingeben oder nach einen bestimmten Suchbegriff suchen. Nach Eingabe des dritten Zeichens erscheint eine automatische Vervollständigung, wenn Ihr Suchbegriff vorhanden ist. Aus den angebotenen Optionen können Sie dann den gewünschten Artikel oder die Beschreibung auswählen.

Ja, unsere Schnellbestellung ist der einfache und schnellste Weg Ihren Warenkorb zu befüllen. Sie haben drei Möglichkeiten Bürkert Produkte anhand der Schnellbestellung in den Warenkorb zu legen.

Hier finden Sie das Video zu unserer Bürkert Quickorder-Funktion:

1. Über die "Artikelnummer": Geben Sie die Artikelnummern in die vorgesehen Felder ein, passen Sie anschließend die Menge an und fügen Sie alles per Button dem Warenkorb zu. Sie können sich die Liste zur Kontrolle herunterladen oder die Artikel in eine individuelle Merkliste speichern.

2. Über den "CSV/Excel Dokumenten Upload": Ziehen Sie Ihre Datei in das vorgesehene Feld hinein oder durchsuchen Sie Ihren Computer per Button. Ihre Datei sollte dabei folgende Formatierung aufweisen:

Format: Excel oder CSV
zweispaltig
Spalte 1: Artikelnummer (erforderlich)
Spalte 2: Menge (optional)
Sollte Ihre Datei mehr als zwei mit Daten befüllte Spalten aufweisen, werden trotzdem nur die ersten zwei Spalten verarbeitet.
Falls Ihre Datei nur eine Spalte aufweist, diese aber mit Artikelnummern befüllt ist, kann sie verarbeitet werden, die Artikelmenge wird dann jeweils mit 1 angegeben.

3. Über "Kopieren & Einfügen": Geben Sie in das Eingabefenster die Artikelnummer und Menge pro Zeile an und drücken nach jeder Zeile die "Eingabetaste". Ein Beispiel für das Eingabeformat ist im Eingabefenster grau hinterlegt. Anschließend bestätigen Sie Ihre Auswahl per "Eingabe übernehmen".

Hier kommen Sie direkt zur Schnellbestellung.

Ja, dies ist direkt bei der Artikelauswahl möglich. Sie können die passenden Zertifikate auf der Artikelseite unterhalb der Mengenauswahl hinzufügen:

Ebenso können Sie hier weitere Zertifikate hinzufügen oder bereits hinzugefügte bearbeiten:

Alle verfügbaren Dokumente werden in einem Popup übersichtlich aufgelistet und können per Klick hinzugefügt werden. Sollte ein Zertifikat bereits standardmäßig bei der Artikelauswahl enthalten sein, ist dies entsprechend gekennzeichnet. Im Warenkorb wird dieses aufgrund der Zugehörigkeit zum Artikel nicht extra aufgeführt.

Sobald Sie den Artikel in den Warenkorb legen, werden die ausgewählten Zertifikate automatisch im Warenkorb angezeigt und Ihrer Bestellung beigefügt.

Sobald Ihre bestellten Bürkert Produkte an Sie geliefert wurden, können Sie das mitbestellte Zertifikat entweder über das My Bürkert Kundenportal oder über die Artikelseite herunterladen:

Download im My Bürkert Kundenportal

Loggen Sie sich zuerst auf der Bürkert Website mit Ihren Anmeldedaten ein.
Öffnen Sie die entsprechende Bestellung im Reiter "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto.
Die mitbestellten Zertifikate sind direkt unter dem entsprechenden Artikel als "Dazugehöriger Artikel" sichtbar und stehen für Sie zum Download bereit:

Darstellung einer Bestellung im Kundenkonto

Download über die Artikelseite

Loggen Sie sich auf der Bürkert Website mit Ihren Anmeldedaten ein.
Nutzen Sie die Website Suchfunktion: geben Sie die Artikelnummer Ihres Bürkert Produkts ein und navigieren Sie zur entsprechenden Artikelseite.
Tragen Sie auf der Artikelseite im Bereich "Produktspezifische Informationen" die Seriennummer Ihres Bürkert Produkts ein.
Sie finden die Seriennummer auf dem Typschild des Produkts.
Die dazugehörigen Zertifikate stehen hier zum Download bereit:

Abnahmezeugnis 3.1 EN10204 in verschiedenen Ausführungen
Werksbescheinigung 2.1 EN10240 und 2.2 Werksbescheinigung EN10240
Kalibrierzertifikate
Ursprungszeugnisse
Herstellererklärungen
und weitere. Sprechen Sie uns für Ihren konkreten Fall an!

Allgemeine Informationen

Kontakt- oder Händlerinformationen werden über die Benutzung der "Weltkarte" im Header oder über den Kontakt angezeigt.